Большинство людей, которые спрашивают меня о том, как вести бизнес по эксплуатации торговых автоматов, уже знают основные моменты: низкий порог входа в рынок, приличная рентабельность, гибкий график работы. На самом деле их интересует, сходятся ли цифры на практике, а не в теории. Я достаточно долго работаю в этой отрасли, чтобы видеть, как операторы зарабатывают и теряют деньги — иногда даже на одном и том же автомате. Разница почти всегда сводится к тому, насколько удачно выбрано место, и к тому, просчитали ли они затраты на расходные материалы, прежде чем что-либо покупать.
Я работаю в компании Wider Matrix — производителе, поставляющем торговые автоматы операторам в более чем 130 странах. За эти годы я пообщался с сотнями операторов, которые эксплуатируют самые разные автоматы — от машин для попкорна в сельских кинотеатрах до принтеров для чехлов для телефонов в торговых центрах Дубая. Некоторые из них зарабатывают на этом целые состояния. Другие же через полгода пытаются сбыть свои автоматы на Facebook Marketplace. В этой статье я расскажу о том, что, по моим наблюдениям, отличает эти две группы.
Сразу предупреждаю: ведение бизнеса по эксплуатации торговых автоматов — это не та сказка о пассивном доходе, которую показывают на YouTube. Можно сократить время, уделяемое этому делу, до нескольких часов в неделю, но на это уйдет немало времени. На первых порах вам придётся ездить по местам установки, вести переговоры с управляющими объектами, устранять сбои в системе оплаты и выяснять, почему сахар для сладкой ваты комкуется. Бизнес работает, но он работает для тех, кто относится к нему как к настоящему бизнесу.
Выберите устройство, которое действительно подойдет для того места, где вы собираетесь его поставить
Именно здесь большинство начинающих операторов сталкивается с трудностями. Они видят на выставке классную машину и покупают её, ещё не определившись с местом для установки. Затем они пытаются подстроить помещение под машину, а не наоборот. Это почти никогда не срабатывает.
Вот в чём дело: автомат по продаже протеиновых коктейлей в холле спортзала и автомат по продаже попкорна в кинотеатре — это совершенно разные виды бизнеса. Разные клиенты, разные ценовые категории, разные графики пополнения запасов. Именно автомат определяет всё, что следует за этим. Ваша структура затрат, время, которое вам придётся уделять этому ежедневно, и точка безубыточности. Прежде чем начинать бизнес по эксплуатации автоматов, вам нужно точно понимать, во что вы ввязываетесь.
В компании Wider Matrix мы производим девять различных типов автоматов, и у каждого из них есть своя «индивидуальность». Автомат для попкорна (WM680, от $1 800) устроен предельно просто: загрузите зерна и стаканчики — и собирайте наличные. Техническое обслуживание практически не требуется. Машина для пиццы (WM660, $8 250) оснащена холодильной системой, механизмом подачи ингредиентов и потребляет столько электроэнергии, что для неё требуется отдельная электрическая цепь. К ним нельзя подходить одинаково. Структура затрат на ваш торговый автомат полностью зависит от того, какой тип вы выберете.
Сайт аппарат для приготовления протеиновых коктейлей ($4,150) представляет интерес, поскольку занимает «золотую середину»: умеренные начальные затраты, простые расходные материалы и постоянные покупатели. Посетители спортзалов покупают протеиновые коктейли так же, как офисные работники — кофе. Это аппарат для надувания шариков ($3,200) в большей степени зависит от конкретных событий. По выходным он пользуется огромной популярностью в семейных развлекательных центрах, но во вторник утром может вообще не привлекать внимания.
А ещё есть печатные машины. Печать на чехлах для телефонов ($4,999) и печать на ногтях ($5,800) приносят более высокую выручку с каждой продажи, поскольку клиенты платят за персонализацию. Маржа на индивидуальный чехол для телефона $25 намного выше, чем на пакет попкорна $3. Но при этом вам приходится решать вопросы, связанные с уровнем чернил, обслуживанием печатающей головки и ожиданиями клиентов в отношении качества изображения. Бесплатного обеда не бывает.
Прежде чем потратить хоть копейку, постойте в выбранном месте и понаблюдайте за людьми в течение часа. Они просто стоят или проходят мимо? У них в руках сумки с покупками или спортивные сумки? Похоже, у них есть время посмотреть товары, или они спешат на поезд? Подбирайте автомат исходя из того, что вы видите, а не из того, на что надеетесь.
Реальные затраты на запуск стартапа, о которых никто не говорит
Меня всегда спрашивают о конкретной цифре. Честный ответ: это зависит от обстоятельств, и вот почему.
Сама машина — это лишь первая позиция в списке. Стоимость аппарата для приготовления попкорна от Wider Matrix начинается с $1 800. Аппарат для приготовления замороженной пиццы стоит до $9 600. Большинство операторов, которых я знаю, в итоге выбирают для своей первой единицы оборудование в диапазоне от $4 000 до $6 000. Важны скидки за объем: цена нашего аппарата для печати на ногтях снижается с $5 800 за одну единицу до $5 200 при покупке десяти единиц. Если у вас есть планы по расширению бизнеса, об этом стоит подумать заранее.
Но вот о чём люди часто забывают: расходные материалы. Сахар для сладкой ваты стоит от $2,75 до $3,25 за пакет. Стаканчики для попкорна — от десяти до двенадцати центов за штуку. Воздушные шарики с палочками — десять центов за штуку при оптовой покупке. Для типичного первого заказа заложите в бюджет ещё от $300 до $800 сверх стоимости самого автомата. Я видел, как операторы попадали в затруднительное положение из-за этого. Они заложили в бюджет стоимость автомата, установили его, распродали весь товар за три дня, а потом поняли, что у них не осталось денег на пополнение запасов. Не повторяйте эту ошибку.
Расходы на аренду помещений — это третий компонент. Торговые центры и спортивные клубы взимают либо фиксированную арендную плату, либо долю от выручки, как правило, от 10% до 25% от валового оборота. Я всегда советую новым операторам, если это возможно, настаивать на доле в выручке. Это снижает ваши риски. Если автомат приносит меньше дохода, ваша арендная плата соответственно уменьшается. Фиксированная арендная плата в размере $500 в месяц кажется приемлемой, пока автомат не приносит всего $800 выручки из-за того, что у торгового центра был неудачный месяц.
Мы подготовили подробную разбивку Как заработать на торговых автоматах с прогнозами выручки и сроками окупаемости по всем девяти типам. Стоит ознакомиться с этим материалом, прежде чем принимать какие-либо обязательства.
Найти место сложнее, чем найти автомат
Я не могу не подчеркнуть это. Посредственная машина в отличном месте всегда приносит больше прибыли, чем отличная машина в посредственном месте. Я видел, как попкорн-автоматы модели $1,800 в оживленных парках развлечений приносили больше дохода, чем автоматы для пиццы модели $8,000 в пустынных офисных зданиях.
Что делает место привлекательным? Три фактора, в порядке убывания важности:
Во-первых, время пребывания. Люди должны просто стоять без дела. Фойе кинотеатров, зоны общественного питания в торговых центрах, приемные в спортзалах. Места, где люди ждут. Коридор, по которому люди проходят на полной скорости, бесполезен, сколько бы таких людей ни было.
Во-вторых, таргетинг по аудитории. А автомат по продаже чехлов для телефонов в торговом центре работает, потому что покупатели и так уже тратят деньги. А аппарат для приготовления сахарной ваты в парке развлечений Это работает, потому что семьи с детьми — это гарантированная аудитория. Но поставьте ту же самую машину для приготовления сладкой ваты в офисном здании, и она будет просто пылиться. Продукт должен соответствовать аудитории. Расположение вашего автомата определяет ваш максимальный доход, и никакая дисциплина в пополнении запасов не сможет компенсировать место с неподходящим потоком посетителей.
В-третьих, видимость и мощность. Устройство должно стоять на видном месте, а для его подключения требуется стандартная розетка. Наши устройства работают от напряжения от 110 до 220 В во всех странах мира, но машины с более высокой мощностью, такие как машины для мороженого (3000 Вт) и для пиццы (до 8500 Вт), требуют отдельных электрических цепей. Я слышал ужасающие истории об операторах, которые установили машину для приготовления пиццы, только чтобы обнаружить, что в помещении были только общие электрические цепи, которые срабатывали каждый раз, когда кто-то пользовался микроволновой печью поблизости.
Когда вы обращаетесь к владельцу заведения, не приходите с пустыми руками. Принесите с собой одностраничное предложение с фотографией автомата, вашим предложением о разделе доходов и кратким планом технического обслуживания. Руководители заведений очень заняты. Они реагируют на предложения тех, кто всё тщательно продумал. Если вам нужен партнёр, который поможет вам в этом, ознакомьтесь с нашим руководством по поиск подходящего поставщика торговых автоматов в ней рассказывается, на что следует обратить внимание.
Как эти цифры выглядят в реальной жизни
Позвольте мне рассмотреть реальный сценарий. Не гипотетический, а реальный.
Один из наших операторов эксплуатирует аппарат для приготовления протеиновых коктейлей модели WM186 в спортивном зале среднего размера в Техасе. Машина обошлась ему в $4,150. Он продаёт коктейли по $4.00 за штуку. Стоимость расходных материалов (порошок, стаканчик, крышка, соломинка) составляет около $1.20 за стаканчик. Спортзал получает 15% доли выручки, то есть $0,60 за стакан. Его чистая прибыль на стакан: $4,00 минус $1,20 минус $0,60, что составляет $2,20.
В среднем за день он продает 15 чашек. Это $33 чистой прибыли в день. За месяц валовая прибыль составляет около $990. При таких темпах аппарат окупится чуть более чем за четыре месяца. Если он увеличит объем продаж до 25 чашек в день (что делают некоторые из наших операторов спортивных залов), срок окупаемости сократится до менее чем трех месяцев.
Это консервативная оценка. Никакой магии. Никакого «оптимального сценария». Просто реальные цифры от реального оператора.
Сахарная вата — это вообще отдельная история. Сахар и палочки обходятся примерно в $0,15 за порцию. Продается по цене от $2 до $5. При хорошем потоке покупателей маржа просто заоблачная. С попкорном дело обстоит аналогично: зерна и стаканчики стоят гроши, а наценка — огромная. Пицца приносит более высокую выручку с одной продажи (от $7 до $12), но также требует более сложного процесса и более дорогого оборудования. Индивидуальная печать (чехлы для телефонов, наклейки на ногти, пазлы) приносит от $15 до $35 за одну продажу с хорошей маржой, но вам придётся следить за расходом чернил и состоянием печатающих головок.
Если вы хотите получить полную картину, мы разбили данные по категориям сколько денег можно заработать во всех типах оборудования, которые мы производим.
Повседневная рутина: пополнение запасов и обеспечение бесперебойной работы
Вот о чём никто не пишет в Instagram. Ведение бизнеса по эксплуатации торговых автоматов — это пополнение запасов, уборка и, время от времени, ремонт. Это не так гламурно, но именно это позволяет получать доход.
Для большинства автоматов Wider Matrix пополнение запасов занимает от 15 до 30 минут. Необходимо пополнить расходные материалы, опорожнить кассу, протереть корпус и проверить экран. Частота обслуживания полностью зависит от объема продаж. Аппарат для приготовления сахарной ваты в торговом центре с высокой посещаемостью может требовать обслуживания два раза в неделю. Аппарат для приготовления протеиновых коктейлей в небольшом фитнес-клубе может обслуживаться раз в неделю.
Все наши автоматы оснащены информационной панелью на базе Интернета вещей (IoT). Достаточно войти в систему, чтобы увидеть точные данные об остатках товара, почасовые показатели продаж и любые коды ошибок. Это может показаться мелочью, но когда вам приходится управлять тремя или четырьмя автоматами, расположенными в разных районах, возможность узнать, что уровень сахара в резервуаре составляет 20%, не выезжая на место, меняет всё. Это аппарат для приготовления протеиновых коктейлей И в отделениях по продаже сладостей, и в отделениях по продаже сахарной ваты это есть, и, честно говоря, я не могу себе представить, как можно управлять несколькими точками без этого.
Техническое обслуживание, как правило, не требует больших затрат. Наиболее частые проблемы — это сбои в подключении к платежной системе и очистка печатающей головки на печатных машинах. Мы отправляем запасные части по всему миру и предоставляем видеоинструкции по большинству видов ремонта. Для машины для производства мороженого, главное — поддерживать чистоту в холодильной системе и следить за температурой через панель управления. Ничего сложного — достаточно просто проявить немного внимания.
Мой совет? Начните с одной-двух машин. Освойте ритм работы. Выясните, какие расходные материалы заканчиваются быстрее всего, в каких местах в какие дни больше всего посетителей и сколько времени у вас уходит на пополнение запасов. Как только всё наладится, расширение бизнеса в основном сводится к тому, чтобы делать то же самое в большем количестве мест. Но не надейтесь, что вы станете оператором торговых автоматов, работающим на полную ставку, в одночасье. Наращивание опыта требует времени.
Оплата и цены: важные детали
Каждый терминал Wider Matrix поставляется со встроенными функциями приема платежей по кредитным картам, через NFC (Apple Pay, Google Pay) и с помощью QR-кодов. На некоторых рынках также поддерживается оплата наличными и монетами. Платежная система подключается по стандартным протоколам MDB, что означает ее совместимость с крупнейшими платежными системами, такими как Nayax и Pax.
Именно в ценообразовании многие операторы упускают возможность заработать. Инстинктивно возникает желание устанавливать низкие цены, чтобы увеличить объём продаж. Но дело в том, что в сфере торговых автоматов объём продаж ограничен потоком прохожих. Вы не можете заставить больше людей проходить мимо вашего автомата. Поэтому разумный подход — устанавливать цену на уровне, который рынок готов принять, и позволить марже покрывать затраты на аренду места и периодические недели с низкими продажами.
Вот что мы наблюдаем на практике:
Попкорн стоит от $2 до $4 за чашку. Сахарная вата — от $2 до $5. Воздушные шары — от $2 до $5. Протеиновые коктейли — от $4 до $8. Чехлы для телефонов — от $15 до $35. Роспись ногтей — от $10 до $25. Мороженое — от $3 до $6. Пицца — от $7 до $12. Индивидуальные пазлы — от $15 до $30.
Товары с индивидуальной печатью приносят наибольшую прибыль, поскольку люди готовы платить за персонализацию. Ваша прибыль на чехле для телефона с печатью может составить от $10 до $25 после вычета затрат на расходные материалы. Именно поэтому печать чехлов для телефонов и подобные модели печати по запросу могут обеспечивать высокую рентабельность инвестиций даже при небольшом ежедневном объеме продаж. Именно прибыль на единицу продукции от индивидуальной печати в торговых автоматах делает эти модели привлекательными, несмотря на более высокую сложность.
Переход от одной машины к чему-то реальному
Как только одна машина заработает, путь к расширению производства в теории прост: реинвестируйте прибыль во вторую машину, найдите новое место для установки и повторите процесс. Сложность заключается в поддержании качества на всех производственных площадках.
Операторы, которые успешно расширяют бизнес, последовательно соблюдают несколько принципов. Они группируют оборудование по географическому принципу, чтобы за один выезд обслужить несколько единиц. Они используют информационную панель IoT, чтобы определить, какому оборудованию сегодня требуется внимание в первую очередь. Они стандартизируют процесс заказа расходных материалов, чтобы не приходилось иметь дело с десятью разными цепочками поставок. Кроме того, они налаживают прочные отношения с менеджерами заведений, благодаря чему, когда открывается новое заведение, они узнают об этом первыми.
Некоторые операторы специализируются: один тип оборудования, множество площадок. Другие используют смешанный подход. Оба подхода работают. Единственное, что не работает, — это установить неподходящее оборудование в неподходящем месте и надеяться на лучшее.
Если вы только начинаете, ознакомьтесь с нашим руководством по как начать свой собственный бизнес по продаже торговых автоматов в ней более подробно освещаются начальные этапы. Регистрация бизнеса, налоги, поиск первого места для выступлений. Скучные, но необходимые моменты.
Ошибки, которые я вижу снова и снова
Я видел достаточно операторов, которые приходили и уходили, чтобы выявить закономерности. Вот что чаще всего идет не так:
Покупка самой дешёвой машины без учёта того, подходит ли она для конкретного места установки. Машина для приготовления попкорна модели $1,800, установленная в офисном здании с низкой посещаемостью, будет приносить убытки каждый день. Подбирайте машину исходя из ожидаемой выручки, а не из вашего бюджета.
Не настаивайте на долевой выплате от выручки в договорах аренды помещений. Фиксированная арендная плата сопряжена с риском, если вы ещё не знаете объёма продаж. Долевая выплата от выручки защищает вас в периоды низких продаж.
Не забывайте о логистике расходных материалов. Вам нужна надёжная цепочка поставок сахара, стаканчиков, палочек или всего того, что использует ваша машина. Заказывайте оптом, чтобы снизить себестоимость единицы продукции. Отслеживайте запасы через панель управления, чтобы у вас никогда не закончились запасы в середине недели.
Цена слишком низкая. Покупки в автоматах — это импульсивные решения. Люди не сравнивают цены на индивидуальные чехлы для телефонов в киосках торговых центров. Устанавливайте цену в соответствии с предлагаемой ценностью.
В первый месяц бывайте там не слишком редко. Приходите чаще, чем вам кажется необходимым. Изучите особенности продаж, вовремя выявляйте мелкие проблемы и налаживайте отношения с персоналом заведения. Эти отношения ценнее, чем вы думаете.
Почему выбор оборудования оказывает влияние на все аспекты деятельности
Выбранная вами машина определяет характер всей вашей деятельности. A аппарат для приготовления попкорна Проще просто не бывает: загрузите зерна и стаканчики, аппарат сам приготовит попкорн и выдаст его — обслуживание сводится к минимуму. Аппарат для приготовления пиццы, напротив, имеет холодильную систему, механизм подачи ингредиентов и потребляет больше электроэнергии. Оба варианта могут быть прибыльными. Просто они требуют от вас разного уровня внимания.
Индивидуальная печать — это отдельный мир. бизнес по печати чехлов для телефонов а у подобных моделей выручка с одной продажи выше, поскольку клиенты платят за персонализацию, а не за сырье. Но вам придётся заниматься обслуживанием печатающих головок и чернил. Если вы хорошо разбираетесь в технологиях и хотите получить более высокую маржу с каждой сделки, то стоит серьёзно присмотреться к печатным машинам. Эти бизнес по производству протеиновых коктейлей предлагает золотую середину: умеренную стоимость, простые расходные материалы и стабильный постоянный спрос в подходящем месте.
Если вы готовы двигаться дальше
Процесс очень прост. Расскажите нам, какое у вас помещение и каков уровень посещаемости. Мы порекомендуем вам подходящий аппарат, вышлем коммерческое предложение с актуальными ценами и скидками за объем закупок, а также поможем спланировать закупку расходных материалов и логистику.
Свяжитесь с нами через любую страницу с описанием продукции. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов, предоставляя предварительное ценовое предложение и обсуждая с вами местоположение, бюджет и цели. Каждая машина поставляется с гарантией, программным обеспечением для удаленного мониторинга и постоянной технической поддержкой. Мы осуществляем доставку по всему миру, и наши машины эксплуатируются операторами повсеместно — от США до Японии и Нидерландов.
Ведение бизнеса по эксплуатации торговых автоматов — это не способ быстрого обогащения. Однако для тех, кто правильно выбирает автомат, удачно размещает его и следит за наличием товара, это настоящий бизнес, приносящий реальный доход с реальной прибылью. Если это про вас, следующий шаг — просто связаться с нами.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит начать?
Стоимость отдельных станков серии «Wider Matrix» варьируется от $1 800 до $9 600 в зависимости от модели, плюс от $300 до $800 на начальный комплект расходных материалов, плюс расходы на установку. Реалистичный диапазон затрат на начальном этапе составляет от $2 500 до $10 000 в общей сложности. Большинство операторов начинают с одной машины в диапазоне от $4 000 до $6 000.
Сколько денег я реально могу заработать?
Эти показатели сильно варьируются в зависимости от оборудования и местоположения. Аппарат для приготовления протеиновых коктейлей, выпускающий 15 чашек в день по цене $4 за штуку, приносит примерно $990 валовой прибыли в месяц после вычета расходных материалов и уплаты доли заведения в размере 15%. В оживленных местах эти показатели могут удвоиться. Машины для индивидуальной печати имеют более высокую выручку на одну продажу (от $15 до $35), но меньший объем продаж.
Нужны ли мне специальные лицензии?
Это зависит от того, где вы находитесь. В большинстве регионов требуется базовая регистрация бизнеса, а для установки автоматов по продаже продуктов питания может потребоваться разрешение на работу с пищевыми продуктами. Наши автоматы имеют сертификат CE, что упрощает процесс получения разрешений в большинстве юрисдикций. Уточните эту информацию в местных органах власти.
Как часто нужно пополнять запасы?
В зависимости от объема продаж. На машинах с высокой загрузкой необходимо пополнять запасы два раза в неделю. На тех, где загрузка ниже, — раз в 10 дней. Панель управления IoT отображает точные данные об уровне запасов, поэтому вы приезжаете только тогда, когда это необходимо.
Что происходит, когда что-то ломается?
Обратитесь в нашу службу поддержки. Мы проводим дистанционную диагностику через панель управления. Большинство проблем устраняется с помощью отправленных запасных частей. Видеоинструкции по ремонту охватывают механические аспекты. Типичное время простоя при устранении распространенных неисправностей составляет менее 48 часов.
Могу ли я заниматься этим в неполном рабочем режиме?
Да. Многие операторы имеют еще одну работу. После установки автомата и его заправки ежедневные затраты времени минимальны: достаточно проверять панель управления, планировать пополнение запасов и решать возникающие время от времени проблемы. Одним-двумя автоматами вполне можно управлять параллельно с другой работой.
Какой тип тренажера лучше всего подходит для начинающих?
Попкорн или сладкая вата. Простые продукты, низкие эксплуатационные расходы, чётко определённая целевая аудитория. Аппараты для приготовления протеиновых коктейлей хорошо подходят, если у вас есть связи с фитнес-клубом. Лучший выбор зависит скорее от вашего местоположения, чем от бюджета.
Как найти местоположение?
Обратитесь к заведениям, подходящим для вашего автомата. Приготовьте краткое предложение с фотографией, условиями распределения выручки и планом технического обслуживания. По возможности начните с тех заведений, где у вас уже есть знакомый. Личные связи открывают больше возможностей, чем холодные письма.
