Какие факторы влияют на рентабельность торговых автоматов? 7 цифр, от которых всё зависит

Рентабельность торгового автомата в гораздо большей степени зависит от себестоимости одной продажи, пропускной способности, затрат на размещение, времени безотказной работы, частоты пополнения запасов и структуры платежей, чем от самого автомата. На этой странице представлены опубликованные цены на расходные материалы, стоимость автоматов, данные о производительности и обслуживании автоматов по продаже попкорна, сахарной ваты, мороженого, чехлов для телефонов, принтеров для печати на ногтях, головоломок, воздушных шаров, протеиновых коктейлей и смузи, а также приведены показатели, на которые следует обратить внимание в течение первого месяца эксплуатации.

Причина редко кроется в самой машине

Два оператора заказали одну и ту же машину для попкорна в одном и том же месяце. Один из них пополняет запасы два раза в неделю и до конца года приобретает вторую машину. Другой же через четыре месяца выставляет её на продажу и заявляет, что торговля через автоматы не приносит дохода. Ни с одной из машин не было никаких проблем, и ни один из операторов не лгал.

Большинство факторов, влияющих на рентабельность торгового автомата, можно оценить ещё до того, как вы что-либо заплатите, и скорректировать после установки автомата на месте: сколько вам обходится одна продажа, сколько продаж автомат может совершить за час, какую долю выручки забирает местоположение, как часто автомат простаивает, как далеко вам приходится ехать, чтобы пополнить его, и какая доля денег поступает через карточный считыватель, а не через монетоприемник. Размер корпуса автомата практически не учитывается в расчетах.

Стоимость одной продажи определяет верхний предел

Оплата за машину производится единовременным платежом, и стоимость торгового автомата — это цифра, на которую каждый покупатель обращает внимание в первую очередь. Расходные материалы — это расходы, которые вы несете при каждой сделке на протяжении всего срока эксплуатации аппарата, поэтому разница всего в несколько центов определяет, стоит ли обслуживать данный маршрут. Приведенные ниже цифры взяты из опубликованного производителем прайс-листа на расходные материалы.

Когда эти цифры сравниваются, бросаются в глаза две вещи. Во-первых, разница между небольшим заказом и оптовым заказом настолько велика, что может кардинально изменить бизнес. Заготовка для чехла для телефона стоит US$1,30 в упаковке из 1 000 штук и US$1,10 в упаковке из 8 000 штук. Стоимость стаканчика для мороженого снижается с US$0.12 до US$0.10 при увеличении объема заказа с 10 000 до 40 000 штук. Цена палочек для сахарной ваты снижается с US$0.050 до US$0.038 при заказе свыше 100 000 штук. Оператор, который закупает минимальные партии и пополняет запасы каждый месяц, платит больше за единицу в течение всего года, и эта надбавка приводит к постоянному снижению маржи.

Во-вторых, себестоимость значительно варьируется в зависимости от продукта. На один стакан смузи объемом 14 унций уходит примерно US$1.30 на ингредиенты и упаковку, поэтому при цене US$4.50 за стакан чистая прибыль составляет примерно US$3.20. Клиент, пользующийся принтером для нанесения искусственных ногтей, платит от US$8 до US$15 за набор, в котором используется около US$1.50 на накладные ногти, набор инструментов и чернила — именно отсюда и берется показатель валовой прибыли в 80%, указанный в материалах производителя. У попкорна самые дешёвые расходные материалы в этом списке — около US$0,12 за порцию, но даже дешёвый товар требует большого объёма продаж, чтобы приносить ту же прибыль, а аппарат всё равно нужно заправлять и чистить.

Стоимость одной продажи — это первый показатель, определяющий рентабельность торгового автомата, и именно его чаще всего оценивают «на глаз», а не по прейскуранту. Запишите эту величину для каждого товара, прежде чем сравнивать любые два автомата.

Пропускная способность определяет, сколько стоит час пиковой нагрузки

Машина может продать только столько единиц продукции, сколько она способна произвести, пока люди стоят перед ней. Этот предел различается на порядок в зависимости от типа продукции.

Установите пятиминутный автомат на станции пригородного метро, где пассажиры проходят менее чем за минуту, — и он будет выглядеть сломанным, хотя на самом деле работает отлично. Установите на том же месте автомат, работающий за 15 секунд, — и он сможет рассадить очередь между поездами. В местах с коротким временем пребывания пассажиров ценится скорость, а в местах, где люди ждут, например в фойе кинотеатра или семейном развлекательном центре, можно установить более медленный автомат, продающий билеты по более высокой цене.

Это тот показатель, на который владельцы обычно обращают внимание в последнюю очередь, поскольку автомат при этом не выходит из строя. Он просто завершает продажу после того, как покупатель уже ушел. Пропускная способность также является той составляющей рентабельности торгового автомата, на которую решение о покупке может оказать наибольшее влияние, поскольку версии печатающих головок, размер стаканов и емкость партии заданны на заводе.

Местоположение влияет на оборот больше, чем любой выбор оборудования

Выбор места размещения одновременно определяет объем продаж и размер арендной платы, причем в противоположных направлениях. Данные производителя о результатах установки показывают, насколько велик этот разброс. В коммерческом фитнес-клубе с более чем 500 членами аппарат для приготовления протеиновых коктейлей в среднем продает более 40 стаканов в день, а в университетском спортивном центре пиковые показатели превышают 80. В спортивных комплексах в дни проведения мероприятий продается более 60 стаканов по цене от US$6 до US$8 за стакан. Киоски в торговых центрах, оснащённые принтерами для печати на ногтях, в Дубае в среднем обрабатывают около 45 заказов в день, а один аппарат в Бангкоке достиг показателя в 200 заказов в день во время праздничной акции. Два одинаковых автомата на этих двух площадках будут демонстрировать совершенно разную рентабельность, и причины этого не имеют никакого отношения к самому оборудованию.

Это хорошие места, нетипичные, и тот же товар в малолюдном коридоре приносит лишь небольшую часть такого оборота. Важен не вопрос о том, оживленное ли это место, а о том, относятся ли люди, которые там находятся, к той категории, которая покупает то, что продает автомат, и бывают ли они там достаточно часто, чтобы это вошло в привычку. Сравнивая сколько приносит автомат в месяц Изучение различных типов площадок — это более быстрый способ освоить это, чем действовать наугад, а логика, лежащая в основе где установить торговые автоматы Внутри здания всё устроено по той же схеме.

Платят ли владельцы торговых автоматов за место размещения В зависимости от того, предусмотрена ли фиксированная плата или доля от выручки, меняется то, на ком лежит риск. Договор с процентной долей проще заключить и обходится дороже на популярном сайте. Фиксированная плата дешева на популярном сайте и рискованна на малопосещаемом. Рентабельность размещения торгового автомата определяется именно этой структурой, поэтому внимательно изучите условия, прежде чем увлечься интенсивностью пешеходного трафика. Срок аренды, доступ для доставки и повторные посещения имеют такое же значение, как и количество посетителей, и стратегии размещения которые выдерживают испытание годами эксплуатации, — это, как правило, скучные советы, касающиеся доступа и привычек.

Площадь и вес — это темы, которые следует рассматривать в одном контексте, поскольку оба этих фактора влияют на то, что сможет принять объект, и на размер взимаемой им платы.

Размеры машины для надувания шаров составляют 100 × 82 × 210 см, и она занимает около 1 квадратного метра площади. Для установки принтера для печати на ногтях требуется 1,5 квадратных метра.

Размеры машины для изготовления пазлов составляют 970 × 1 100 мм, а вес — 370 кг, автомат по продаже мороженого WM550 варьируется от 640 кг до примерно 240 кг для малой модели размером 81 x 126 x 180 см, модель «Cotton Candy» WM980 имеет размеры 132 x 195 x 67 см и вес 300 кг, а чехол для телефона WM880 — 380 кг. Ограничение по нагрузке или наличие лестницы могут исключить из рассмотрения иначе идеальное место, а компактная модель открывает возможности для размещения в тех местах, где полноразмерная установка никогда не поместится.

Простой обходится дороже, чем ремонт

Автомат, не работающий в течение трёх дней, теряет не только три дня выручки. Он также теряет тех покупателей, которые однажды воспользовались им, увидели сообщение об ошибке и больше не вернулись. На оживлённом маршруте вторая потеря оказывается более значительной, и она не отражается в отчёте о продажах, поскольку неудачная попытка покупки не оставляет записи, которую нужно сверить.

Работа автомата в основном обеспечивается программным обеспечением и сервисным обслуживанием, а не аппаратным обеспечением. Этот уровень также является самой недорогой составляющей рентабельности торговых автоматов, поскольку все необходимые инструменты поставляются в комплекте с автоматом. Удаленные панели управления отображают в режиме реального времени состояние оборудования, уровень запасов, сигналы тревоги и состояние подключения для каждой модели данной линейки. Аппарат для приготовления протеиновых коктейлей и аппарат для приготовления смузи отправляют оператору и сервисной службе оповещения о результатах самодиагностики неисправностей. Аппарат для сборки пазлов второго поколения дополнительно отправляет оповещения о профилактическом обслуживании, а аппарат для приготовления сахарной ваты получает обновления программного обеспечения по беспроводной связи, что позволяет избежать выезда специалиста на место для изменения настроек. Не менее важны циклы очистки: аппарат для приготовления смузи после каждого стакана проводит паровую очистку при температуре 120 градусов по Цельсию, горелка для сладкой ваты очищается самостоятельно, а шкаф для сладкой ваты в помещении блокируется магнитом во время работы, чтобы никто не открыл окно в середине цикла.

Далее следует сам ремонт. Компания Wider Matrix осуществляет поставки со своего собственного завода в Панью (Гуанчжоу), работает с командой из более чем 50 инженеров и предоставляет на каждое устройство годовую гарантию, а также пожизненную техническую поддержку и круглосуточную онлайн-помощь, включая видеоинструкции по установке и обслуживанию для оператора. Перед заказом уточните, сколько времени займет доставка запасной печатающей головки, диспенсера для стаканов или платежного модуля в ваш город, ведь именно этот срок, а не частота отказов, определяет, во сколько вам обойдётся неисправность.

Поездки за пополнением запасов и порча товаров

Каждая пополнение запасов — это неоплачиваемый труд плюс поездки, и именно от частоты этих поездок зависит рентабельность торгового автомата, о чем ни в одной брошюре не упоминается. Автоматы, которые сокращают количество поездок, — это просто те, у которых больше вместимости между визитами. Автомат по производству чехлов для телефонов вмещает от 1 020 до 1 025 заготовок и 2 000 мл чернил. Принтер для ногтей вмещает 720 пар накладных ногтей и напоминает оператору, когда запасы подходят к концу.

Сайт Торговый автомат с головоломками WM520 Вмещает 208 пазлов, 140 рамок и чернильницу на 600 деталей. Аппарат для надувания шариков вмещает 360 шариков в шести отсеках по 60 штук, поэтому неработающий отсек можно заменить, не затрагивая остальные. Машина для попкорна вмещает 5,6 кг кукурузы и 140 стаканчиков. Машина для мороженого производит до 300 стаканчиков из партии объёмом 28 л. Машина для смузи имеет 63 канала и вмещает 315 стаканчиков. Машина для протеиновых коктейлей имеет 7 бункеров по 4 л каждый.

Скоропортящиеся запасы влекут за собой дополнительные затраты, которые невозможно покрыть за счет одних лишь производственных мощностей. Испорченная смесь, нереализованная фруктовая заготовка и просроченный порошок — это деньги, которые ушли из предприятия без соответствующей выручки. Именно здесь на первый план выходит температура хранения: аппарат для приготовления смузи хранит ингредиенты при температуре минус 18 градусов по Цельсию, что, по заявлению производителя, позволяет сохранять их в течение шести месяцев и более с потерей витаминов менее 5% и без потери сока, благодаря чему непроданные запасы остаются пригодными для продажи, а не выбрасываются в конце недели. Замороженные и герметично упакованные ингредиенты позволяют избавиться от ежедневных отходов, с которыми приходится сталкиваться при работе с отделами свежих фруктов.

Частота пополнения запасов влияет на рентабельность торгового автомата дважды: во-первых, как затраты на собственный труд, а во-вторых, как риск остаться без товара в часы пиковой нагрузки. Автомат, запасы которого заканчиваются в субботу днём, уже окупил поездку, которая так и не состоялась.

От платежей зависит, какая часть денег дойдет до вас

Наличные деньги обходятся дорого, причём эти затраты не отражаются в счёте. Для их сбора требуются поездки, их могут украсть по дороге, и они пропадают из учёта, если оператор небрежен. Кроме того, монеты и банкноты ограничивают стоимость билета суммой, которую люди носят с собой в карманах, что создает проблему при покупке набора гвоздей US$12 или коктейля US$5.

Структура платежей вдвойне влияет на рентабельность торгового автомата: она определяет часы, в которые автомат вообще может осуществлять продажи, а также влияет на затраты, связанные со сбором денежных средств. Автоматы этой линейки принимают монеты, наличные, кредитные карты, а также платежи по NFC и QR-кодам; модели для продажи протеиновых коктейлей и принтеров для ногтей также поддерживают считыватели Nayax и Pax, а также универсальный протокол MDB. Панели управления позволяют настраивать мультивалютные цены, правила промоакций, периоды скидок и количественные ограничения, а также формировать отчеты о выручке на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе с мобильного телефона или настольного компьютера. Именно благодаря возможности принимать платежи по картам и QR-кодам автомат может продолжать продажи в 2 часа ночи в месте без персонала, а именно в часы, когда автомат работает без персонала, и формируется маржа на объекте самообслуживания.

Также следует выделить отдельную строку для неудачных операций и возмещений. Автомат, который принимает оплату, но не выдаёт товар, приводит к поступлению жалобы, необходимости возмещения и, в некоторых случаях, к возвратной транзакции, а структура поступлений должна учитываться в любой достоверной модели рентабельности торговых автоматов.

Стоимость оборудования и что на самом деле дает модернизация

Покупная цена — это показатель, который проще всего сравнивать, но который сам по себе является наименее информативным. Он практически ничего не говорит о рентабельности торгового автомата, пока не будет известно, во сколько обойдутся расходы на его эксплуатацию в течение пяти лет. Цены компании Wider Matrix на отдельные единицы в этом диапазоне при прямых поставках с завода выглядят следующим образом.

Прежде чем принять решение, стоит рассмотреть стоимость двух вариантов модернизации, поскольку они влияют на производительность, а не на внешний вид.

На Автомат по продаже чехлов для телефонов WM880, переход с печатающей головки F1080 на i1600 в три раза увеличивает скорость печати, в четыре раза продлевает срок службы и вдвое повышает четкость изображения, а переход на головку i3200 обойдется ещё в US$680. На машине для производства сахарной ваты более вместительные резервуары для сахара стоят US$200 и сокращают частоту пополнения запасов. Дополнительная камера для учета запасов на машине по производству чехлов для телефонов добавляет US$200 и избавляет от необходимости ручного подсчёта запасов. Именно эти позиции в сметной ведомости незаметно превращают машину из рутинной работы в бизнес, который можно масштабировать.

Затем наступает расплата, и именно здесь возникает вопрос, на который невозможно дать однозначный ответ: насколько выгоден автомат по продаже товаров на самом деле опирается на прогнозы объемов продаж, а не на ценники. В материалах самого производителя указано, что окупаемость аппарата для приготовления протеиновых коктейлей при объеме 30–50 чашек в день и аппарата для изготовления пазлов в местах с высокой посещаемостью составляет от 1 до 3 месяцев, а окупаемость принтера для печати на ногтях в торговых центрах может составить всего 5–15 дней. Каждая из этих цифр основана на допущении об объемах продаж: от 30 до 50 стаканов в день, около 10 головоломок в день, от 45 до 200 заказов на печать на ногтях в день. На объекте, где продается 8 стаканов в день, окупаемость займет гораздо больше времени, какой бы хорошей ни была машина, и тот же автомат, который окупается за месяц в торговом центре, может окупиться только через два года в вестибюле. Перед заказом просчитайте всё самостоятельно, исходя из вашей оценки посещаемости и ваших цен, и рассматривайте любой указанный срок окупаемости как сценарий, который вы тестируете, а не как результат, который вы покупаете.

О чём говорят данные за первые 30 дней

Настройте панель мониторинга до начала работы автомата, и первый месяц станет периодом реальных измерений, а не просто догадок. Достаточно нескольких показателей: количество транзакций в день, средний чек, себестоимость одной продажи, время простоя, количество поездок за пополнением запасов и доля арендной платы в выручке. Сравните все шесть показателей с исходными предположениями, на которых вы основывались при обосновании покупки, а затем примите меры для устранения разрыва.

• Низкий уровень транзакций на популярном сайте, как правило, связан с ценой или ассортиментом товаров, и эту проблему можно устранить через панель управления.
• Низкий уровень продаж на пустующем участке означает, что местоположение выбрано неверно, и никакое снижение цены не исправит ситуацию.
• Наличие «здорового» счета со слабой маржой указывает на закупку расходных материалов, особенно в тех случаях, когда не применялась система ценообразования по объёмам.
• Повторные простои указывают на проблемы с техническим обслуживанием и поставками запасных частей, что является скорее проблемой поставщиков, чем операторов.
• Частые поездки для дозаправки на участке с интенсивным движением свидетельствуют о том, что машина слишком мала для обрабатываемого объема.

Этот последний момент представляет собой серьезную проблему, и именно он оправдывает необходимость второго модуля. Именно в первый месяц рентабельность торговых автоматов перестает быть прогнозом и становится цифрой, на основе которой можно принимать решения, поэтому данные имеют большее значение, чем брошюра. Операторы, которые уже управляют маршрутом, как правило, дают одинаковые рекомендации по поводу этого этапа, и Советы по бизнесу с торговыми автоматами выживают те, которые касаются времени реагирования и соблюдения графика повторного наполнения, а не выбора продукта.

Часто задаваемые вопросы

Что является главным фактором, определяющим рентабельность торговых автоматов?

На первом месте стоит количество транзакций в день на сайте, а на втором — маржа по каждой продаже. Машина, совершающая 30 продаж в день с маржой US$3 за каждую, превосходит ту, которая совершает 100 продаж с маржой US$0,30. В рамках выбранного сайта себестоимость одной продажи и пропускная способность — это два показателя, которые оператор контролирует напрямую.

Сколько приносит дохода автомат по продаже товаров в месяц?

Это зависит от объема и цены. В примерах планирования производителя указано, что при производительности аппарата для приготовления протеиновых коктейлей в 30 чашек в день и стоимости одной чашки в US$5 ежемесячная выручка составит около US$3,600, а для аппарата для приготовления смузи — при производительности 40 стаканов в день и цене US$4,50 за стакан с затратами на расходные материалы в размере US$1,30 — валовая прибыль составляет примерно US$3,840 в месяц. Обе цифры рассчитаны при условии стабильного потока посетителей; в менее оживлённом месте показатели будут ниже.

Сколько времени требуется, чтобы автомат окупился?

Опубликованные сроки окупаемости варьируются от 5 до 15 дней для маникюрного автомата в торговом центре до 1–3 месяцев для автомата по продаже протеиновых коктейлей или головоломок в месте с высокой посещаемостью. Каждая из этих цифр основана на конкретном суточном объеме продаж, поэтому для достоверного анализа следует пересчитать показатели с учетом вашей посещаемости, цен и арендной платы. Более полная модель для первого года, включающая эксплуатационные расходы и плату за аренду помещения, представлена в этом руководстве по Насколько выгодно владеть торговым автоматом является.

Может ли автомат работать без персонала?

Да. Аппарат для приготовления сахарной ваты рассчитан на круглосуточную работу без присмотра, аппараты для приготовления протеиновых коктейлей и смузи работают без прилавка и кассира, а автоматы с головоломками и воздушными шариками работают круглосуточно. Для пополнения запасов, уборки и сбора наличных по-прежнему требуется человек, но благодаря удаленному мониторингу количество таких визитов сводится к минимуму.

Должен ли я платить владельцу помещения?

Как правило, это либо фиксированная ежемесячная плата, либо процент от выручки. Кроме того, площадь определяет, какое оборудование можно разместить: около 1 квадратного метра для машины по производству воздушных шаров и 1,5 квадратных метра для установки принтера для нанесения рисунков на ногти, в то время как установки для мороженого и сахарной ваты занимают больше места. Места, где не взимается плата, часто имеют наименьший поток посетителей, что не позволяет сэкономить.

Какие расходы владельцы недооценивают больше всего?

Расходные материалы закупаются в небольших количествах, поскольку цена при оптовой закупке зачастую на 10–20 процентов ниже. Доставка, обработка платежей, порча скоропортящихся товаров, выезды технических специалистов и упущенная выручка в период простоя автомата — вот другие постоянные расходы, которые никогда не фигурируют в коммерческом предложении. Модель рентабельности торговых автоматов, в которой эти факторы не учтены, будет выглядеть лучше, чем на самом деле обстоят дела в бизнесе.

Дешевая машина — это более выгодно?

Не сама по себе. Более низкая цена благоприятно сказывается на расчёте окупаемости, но аппарат, который не справляется со спросом, у которого заканчиваются запасы или который выходит из строя без предупреждения, в течение года обходится дороже, чем более хорошо оснащённая модель. Прежде чем сравнивать только цену, сравните стоимость одной продажи, время, затрачиваемое на одну продажу, время работы между пополнениями запасов, варианты оплаты, возможности мониторинга, гарантию и доступность запасных частей.

Как справедливо сравнить двух поставщиков?

Попросите предоставить прайс-лист на расходные материалы и цену оборудования в одном документе, а затем уточните, что происходит по истечении гарантийного срока. Например, компания Wider Matrix осуществляет поставки со своего собственного завода в Гуанчжоу с дифференцированными ценами уже с 1 единицы, и, по данным компании, она поставила более 3 000 машин в более чем 130 стран с годовой гарантией и пожизненной технической поддержкой. Запрос письменного предложения по расходным материалам и сроков поставки запасных частей поможет быстро отделить серьёзных поставщиков от перепродавцов.

Получите статистику по вашему сайту

Цитата будет полезной только в том случае, если она основана на данных вашего конкретного объекта, а не на общей модели. Укажите тип объекта, примерную суточную посещаемость, доступную площадь и цену, которую вы планируете устанавливать, — и Wider Matrix предоставит вам прайс-лист расходных материалов, конфигурацию оборудования, подходящую для вашего объекта, а также модель окупаемости, построенную на основе ваших данных, а не их собственных.

Если вы предпочитаете сначала ознакомиться с каталогом, начните с автомат по продаже попкорна по цене US$1,800 или автомат по продаже чехлов для телефонов На сайте US$4,999 запросите данные о рентабельности автоматов по вашему адресу. Цены на автоматы, условия доставки, налоги и оптовые скидки зависят от места назначения, поэтому письменное ценовое предложение всегда будет точнее, чем информация на торговой площадке.

Отправьте подробную информацию через контактная форма Ответ, как правило, приходит в течение 24 часов (по вашему часовому поясу) с приложенными данными.