Una máquina expendedora de hielo WMT-I01 cuesta US$4,600 por unidad y produce 150 kg de cubitos de hielo cada 24 horas, en bolsas o a granel, sin necesidad de personal en el lugar. El precio es la parte fácil. Lo que determina si la máquina es rentable es el contenedor de 9 kg que se encuentra frente al cliente, la temperatura ambiente del lugar donde se instala y si alguien podrá responder a un correo electrónico sobre repuestos en el segundo año. Envía tu país, la cantidad y la forma de pago a través del formulario de esta página y recibirás en una sola respuesta el precio con todo incluido, las especificaciones de embalaje para tu pedido y el calendario de fabricación actual.
El hielo es uno de los pocos productos en los que una falta de suministro se nota en menos de una hora. Una hielera sin hielo significa una captura echa a perder, bebidas calientes en una fiesta o una bandeja de mariscos que termina en la basura. Esa es la necesidad que satisface una máquina en tu propio local, y es por eso que la mayoría de las personas que buscan comprar una máquina expendedora de hielo resultan ser operadores que ya tienen un lugar en mente, en lugar de aficionados.

En resumen: el WMT-I01 de Wider Matrix es un gabinete de autoservicio que congela sus propios cubitos de hielo, los empaqueta en bolsas o los deposita sueltos en el recipiente del cliente, y los vende a través de una pantalla táctil de 21.5 pulgadas. El precio de lista es de US$4,600 por unidad. La producción es de 150 kg por cada 24 horas en la versión estándar, con una configuración de 200 kg para lugares con mayor afluencia. El consumo máximo es de 1,000 W con un suministro monofásico normal, y el pedido mínimo es de una máquina.
El dato que determina si el aparato funciona no aparece en la lista de precios. Es el recipiente de 9 kg que se encuentra entre la máquina de hielo y el cliente, y la rapidez con la que se vuelve a llenar ese recipiente a 38 grados en pleno verano.
Qué cubre realmente el $4,600
Los compradores suelen comparar una cotización de $4,600 con una de $3,900 y asumen que la diferencia es el margen. A veces lo es. Pero lo más común es que la máquina más barata tenga un fabricante de hielo más pequeño, no cuente con un módulo de empaque en bolsas o tenga un compartimento de pago que no admita los billetes que se usan en tu mercado. Es útil saber exactamente qué viene en la caja antes de comparar cualquier cosa.
| Modelo | WMT-I01 |
| Tipo de hielo | Cubitos de hielo, elaborados a bordo |
| Formato de venta | A granel (en el contenedor del cliente) o en sacos |
| Salida | 150 kg/24 h (estándar), 200 kg/24 h (opción de alto rendimiento) |
| Caja de almacenamiento | 9 kg |
| Ciclo por lotes | De 6 a 8 minutos |
| Dimensiones | 1920 (alto) x 800 (ancho) x 1060 (profundidad) mm |
| Pantalla | Pantalla multitáctil capacitiva de 21.5 pulgadas, 1920 x 1080 |
| Potencia | 1.000 W como máximo |
| Tensión | De 220 a 240 V CA a 50 Hz, o 110 V CA a 60 Hz, según el mercado |
| Agua | Agua de la red con un conector estándar de 1/2 pulgada, o agua embotellada |
| Filtración | De 3 etapas |
| Empaque | Automático |
| Pago | Estándar para monedas, billetes y devolución de cambio; tarjetas y pagos sin contacto según el mercado; compatible con el protocolo MDB |
| Conectividad | Módulo 4G o WiFi, opcional |
| Cuerpo | Chapa de titanio o chapa galvanizada con recubrimiento por pulverización |
| Certificaciones | CE, FCC, RoHS, ISO 9001 |
| Garantía | 1 año, más soporte en línea las 24 horas |
| Pedido mínimo | 1 unidad |
Cada unidad se entrega ensamblada y probada, con el sistema de filtración de tres etapas, el módulo de envasado estándar, un manual de usuario y un video de instalación. Cada máquina se llena, se pone en funcionamiento y se somete a pruebas de hielo en la fábrica antes de ser empacada, lo cual es la parte del precio que no aparece en la hoja de especificaciones. Lo que no está incluido en el precio: el flete, los aranceles, los servicios de un plomero y un electricista de su parte, y la mano de obra de instalación.
Este último punto suele sorprender a quienes importan por primera vez. Una máquina que cuesta $4,600 en la fábrica puede llegar a $5,300 o $6,000, dependiendo del destino y las condiciones de envío. El costo total de una máquina expendedora de hielo es la única cifra que vale la pena comparar entre los distintos proveedores. Pide el precio de la máquina y el costo total como dos cifras separadas a todos con quienes hables. Una cotización que da una sola cifra está ocultando algo, por lo general, el costo del flete.
¿Cuánto cuesta comprar una máquina expendedora de hielo?

El precio de lista de una unidad WMT-I01 es de US$4,600. A partir de dos unidades, el precio se cotiza por orden, y el descuento depende de la cantidad, el destino y la configuración que elijas. No existe una tabla de precios pública fija, lo cual es molesto si estás elaborando un presupuesto en una hoja de cálculo, pero es normal para equipos de esta clase.
Seis factores influyen en la cifra:
- Configuración de salida. El modelo de 200 kg cuenta con una máquina de hielo más grande y cuesta más que la unidad estándar de 150 kg.
- Equipos de pago. Los módulos para monedas, billetes y cambio son estándar. Los lectores de tarjetas y los terminales sin contacto se configuran según cada mercado, y por lo general resulta más económico adquirir los terminales locales en el propio país que importarlos.
- El módulo 4G o WiFi, si quieres recibir informes de ventas y de fallas en un celular.
- Trabajo para fabricantes de equipo original (OEM): gráficos de la carrocería, logotipo, idioma de la interfaz de la pantalla, impresión de bolsas.
- Voltaje y tipo de enchufe para tu mercado.
- Condiciones de envío. Las condiciones Ex-works, FOB y CIF dan lugar a tres cifras diferentes para la misma máquina.
Se deben solicitar copias certificadas de la documentación de CE, FCC, RoHS e ISO 9001 junto con la cotización, de acuerdo con el voltaje y la configuración de pago que hayas solicitado. Los funcionarios de aduanas suelen pedirlas, y un certificado genérico para un modelo diferente puede causar un retraso que no olvidarás. Si quieres tener una idea más amplia de los precios de las máquinas en las distintas categorías, nuestro desglose de cuánto cuestan las máquinas expendedoras abarca desde máquinas expendedoras de botanas hasta máquinas robóticas.
La cifra de 150 kg y los 9 kg que la mayoría de los compradores pasan por alto
Los 150 kg por cada 24 horas que figuran en la ficha técnica de la máquina expendedora de hielo son una cifra real, pero se miden en condiciones de prueba: aproximadamente 25 grados de temperatura ambiente y agua de entrada a unos 20 grados. Si colocas la misma máquina en el patio de un mercado expuesto al sol, donde las temperaturas por la tarde superan los 38 grados, el rendimiento diario disminuirá. El compresor trabaja más, los ciclos se alargan y la máquina produce menos hielo en las mismas 24 horas. Por encima de los 35 grados, espera un rendimiento menor al indicado en el folleto.
Ahora, lo que importa en el punto de venta. El contenedor tiene capacidad para 9 kg. Las porciones en bolsas suelen ser de 2 kg o 4 kg, por lo que el contenedor puede albergar aproximadamente cuatro bolsas pequeñas o dos grandes antes de que sea necesario rellenarlo. Un ciclo dura de 6 a 8 minutos. Eso significa que una fila de cinco clientes que compran bolsas de 4 kg puede vaciar el contenedor más rápido de lo que tarda la máquina de hielo en rellenarlo, y el sexto cliente tiene que esperar.
La mayoría de las veces esto funciona bien. Las ventas de hielo llegan en oleadas, y entre una y otra el depósito se repone. El problema surge en los picos reales: un fin de semana de mucho movimiento en un quiosco de playa, un muelle de pesca al amanecer, una parada en la carretera durante un día festivo. Si tu ubicación tiene un pico intenso de 30 minutos, tienes tres opciones. Configura porciones más pequeñas para que cada venta utilice menos existencias del contenedor. Coloca una segunda máquina en lugar de forzar a una sola a superar su capacidad. O acepta la espera y mantén la pantalla mostrando un mensaje claro en lugar de dejar a la gente con la incertidumbre.
Si en tu sitio se mueven regularmente más de 150 kg al día, solicita la configuración de 200 kg y dimensiona la máquina en función de tu hora pico, no de tu promedio diario. La capacidad final, la clasificación ambiental y la configuración se confirman en la hoja de pedido, y vale la pena solicitarlo por escrito antes de pagar.
En bolsa o a granel: elige una opción predeterminada antes de hacer tu pedido
La máquina expendedora de hielo puede vender ambas opciones. En el modo a granel, el hielo se vierte en cualquier recipiente que traiga el cliente. En el modo en bolsa, se utiliza el módulo de empaque automático, que coloca una bolsa apta para alimentos, la llena y la sella para proteger el hielo del contacto con las manos y del polvo. La selección del modo se realiza a través de la configuración de la máquina, por lo que puedes cambiarla según la temporada o el tipo de cliente.
La elección de cuál usar como opción predeterminada depende de quién compre. Las pescaderías, los comerciantes de productos frescos y las cocinas de catering suelen preferir la venta a granel, ya que llegan con cajas isotérmicas y les importa el peso en kilos, no el empaque. A las tiendas de conveniencia, las gasolineras y las licorerías les va mejor con las bolsas: un cliente que sale con una bolsa sellada de 4 kg representa una venta limpia y rápida, y la bolsa lleva tu logotipo a casa.
Las bolsas son opcionales. Algunos operadores operan solo a granel y nunca compran bolsas. Si decides usar bolsas, pídelas a granel junto con la máquina en lugar de buscar un proveedor local más adelante, ya que las dimensiones de las bolsas deben coincidir con la porción que se dispensa. Hay disponibles bolsas impresas con tu logotipo; el precio depende del tamaño, la impresión y el volumen, por lo que se cotiza por separado en lugar de figurar en la lista de precios.
El agua, la electricidad y los trabajos en el sitio que retrasan las instalaciones
Existen dos opciones de suministro de agua: una conexión directa a la red de agua con un acoplamiento estándar de 1/2 pulgada, o agua embotellada en barriles. La conexión a la red de agua es la mejor opción a largo plazo cuando la calidad del agua es aceptable, ya que así nadie tiene que cargar con barriles. El agua en barril es una buena opción en un muelle, en un sitio temporal o en un edificio donde no se permite instalar una tubería. De cualquier manera, el agua pasa por un sistema de filtración de tres etapas antes de congelarse.
El consumo de energía es bajo. El consumo máximo es de 1,000 W en monofásico, lo que a 220 V equivale a poco menos de 5 amperios, por lo que un circuito común puede soportarlo. Aun así, se recomienda un circuito dedicado, no porque la máquina consuma mucho, sino porque no querrás que un circuito compartido se desconecte a las 11 de la noche de un sábado, cuando la máquina es tu único vendedor. Verifica la tensión de tu país antes de realizar el pedido, ya que una máquina de 110 V no funcionará con una fuente de alimentación de 220 V sin un transformador.
Los detalles del sitio que causan retrasos son aburridos y predecibles:
- Desagüe en el piso o salida de drenaje cerca de la unidad, para el condensado y el agua de limpieza.
- Se debe dejar un espacio libre de al menos 30 cm en la parte trasera y a los lados. Si se coloca la máquina en un hueco muy cerrado, se acumula el calor y disminuye el rendimiento.
- Una superficie plana y resistente. La unidad se apoya sobre patas ajustables, por lo que se pueden compensar ligeras irregularidades, pero no una pendiente.
- Una superficie de 800 x 1060 mm, lo que equivale a aproximadamente 1,7 metros cuadrados de superficie útil una vez que se incluye el espacio frente al conducto.
- Espacio libre de altura. El gabinete mide 1920 mm de alto, así que revisa la puerta, el pasillo y el techo antes de que llegue la caja, y mide el espacio necesario para girarla hasta su ubicación. Un palé transportado en una carretilla para palés requiere más espacio que la propia máquina.
- Colóquelo a la sombra o en un lugar cerrado. La exposición directa al sol de un gabinete oscuro en un clima cálido es la forma más rápida de perder capacidad.
Costos de operación y un ejemplo que no es un pronóstico
En una máquina expendedora de hielo, cada bolsa implica un gasto de agua, electricidad y empaque. Esa es toda la lista de consumibles, lo cual constituye el principal argumento económico para producir hielo en el lugar en lugar de comprarlo. A plena capacidad, la máquina consume 1,000 W, por lo que una hora de congelación continua equivale a un kilovatio-hora. El consumo real es menor porque la máquina de hielo funciona por ciclos en lugar de a toda potencia, pero esta cifra te permite verificar tu tarifa local.

El ejemplo de referencia de la fábrica: 60 bolsas al día a $2,50 por bolsa, con aproximadamente $0,40 en consumibles por bolsa. Eso equivale a aproximadamente $126 de utilidad bruta al día, o cerca de $3,780 en 30 días, considerando una producción de 150 kg al día a razón de 2.5 kg por bolsa. Es un ejemplo ilustrativo, no una proyección. Se basa en un local que vende 60 bolsas todos los días, precios locales del hielo que permiten mantener el precio de $2.50 y un clima en el que la máquina mantiene su rendimiento nominal.
Antes de confiar en cualquier cálculo de recuperación de la inversión, incluso en el nuestro, dedica una tarde a investigar. Averigua a qué precio se vende una bolsa de hielo de 5 lb en un radio de cinco kilómetros de tu local y si está disponible después de las 9 p. m. Si el hielo a domicilio es barato y siempre está disponible, una máquina expendedora de hielo es más difícil de vender. Si la tienda local agota sus existencias al mediodía en verano, o cierra a las ocho, ese vacío de mercado es tu oportunidad de negocio. Los cálculos más amplios relacionados con la propiedad de una máquina, incluyendo los costos de mano de obra y del local que la gente suele olvidar, se tratan en nuestro análisis de el verdadero retorno de inversión de una máquina expendedora.
Dónde una máquina expendedora de hielo genera ingresos y dónde permanece inactiva
La demanda de una máquina expendedora de hielo depende del calor, el tráfico y la falta de alternativas. Los lugares donde funciona bien reúnen al menos dos de esos tres factores.
Las gasolineras y las áreas de descanso en las autopistas son el caso clásico: los conductores compran hielo para sus hieleras antes de un viaje, a menudo fuera del horario de atención de las tiendas. Las licorerías y las tiendas de bebidas captan al cliente que acaba de comprar bebidas y necesita hielo en el mismo viaje. Los muelles pesqueros y los mercados de mariscos compran a granel cada mañana y les importa la frescura, no la marca. Los campamentos, los centros turísticos y las playas venden a los huéspedes que llenan sus hieleras, con una demanda que se concentra por las tardes y los fines de semana, cuando es posible que no haya personal disponible. Las obras de construcción y las fábricas compran hielo para el agua potable de los trabajadores y para el almacenamiento en frío. Los recintos de eventos y los parques alcanzan su pico de demanda justo cuando a los vendedores ambulantes de hielo se les ha acabado el stock.
Los lugares menos adecuados son igual de predecibles. Un local de temporada en un clima frío genera ingresos durante tres meses y permanece inactivo durante nueve. El vestíbulo de una oficina tiene tráfico peatonal, pero casi ninguna demanda de hielo. Un hotel con una máquina de hielo gratuita en cada piso ya ha resuelto el problema para sus huéspedes. Y un lugar donde el hielo a domicilio es barato, confiable y donde el trabajo de transportarlo recae en otra persona no generará ventas, sin importar qué tan buena sea la máquina.
La ubicación es más importante que el área de piso. El hielo es pesado, y una bolsa de 4 kg más una hielera son difíciles de transportar. Coloca la máquina en un lugar donde un auto pueda detenerse a pocos metros, ilumina bien el área para las ventas nocturnas y mantén la rampa de recolección libre de obstáculos. Si los clientes tienen que estacionarse, atravesar un vestíbulo y cargar una bolsa de regreso, preferirán comprar en la tienda. Para una comparación más amplia de lo que generan los diferentes tipos de máquinas, consulta ¿Qué tipos de máquinas expendedoras son las más rentables?.
¿Dónde comprar equipos para máquinas expendedoras de hielo: en la fábrica o en una empresa comercializadora?

Hay muchas empresas comercializadoras que venden máquinas de hielo, y algunas de ellas lo hacen bien. El riesgo no radica en el nombre de la empresa, sino en la diferencia entre las especificaciones que aprobaste y la unidad que recibes, y en lo que sucede cuando una válvula de agua falla en el mes catorce.
Cuatro preguntas permiten distinguir rápidamente entre un fabricante y un distribuidor:
- ¿Dónde se prueba la unidad? ¿Podrían enviarme el informe de prueba de mi máquina antes de que la empaquen? Una fábrica puede mostrar pruebas de agua y hielo con tu número de serie. Un distribuidor envía un video de la máquina de otra persona.
- ¿Quién suministra las piezas de desgaste en el segundo año, a qué precio, y puedo ver una lista de piezas ahora? Que las piezas consumibles y de desgaste se vendan a precio de costo es algo muy diferente a un catálogo de piezas con un margen de ganancia añadido.
- ¿Pueden configurar el voltaje, las opciones de pago y el idioma según mis necesidades, o solo envían lo que tienen en inventario? La capacidad de OEM y ODM se ve aquí, no en un folleto.
- ¿Quién responde preguntas técnicas a las 2 de la madrugada, según mi horario? Es mejor contar con un ingeniero específico con un número de teléfono que con una bandeja de entrada compartida.
Los certificados también forman parte de esta conversación. Deben existir documentos de CE, FCC, RoHS e ISO 9001 para la configuración que estás comprando, y debes recibir copias antes de reservar el contenedor, no después de que la aduana lo solicite. Si un proveedor se muestra indeciso respecto a cualquiera de estos cuatro puntos, esa indecisión es tu respuesta. Más información sobre la verificación en nuestro artículo sobre Cómo elegir un proveedor de máquinas expendedoras.
Qué debes preguntar antes de enviar un depósito
Pon todo esto en un solo correo electrónico y compara las respuestas. Es más fácil trabajar con los proveedores que respondan a todas estas preguntas por escrito durante los próximos cinco años.
- Rendimiento diario confirmado a mi temperatura ambiente y a la temperatura del agua de entrada, por escrito.
- Voltaje, fase y tipo de enchufe en mi país.
- Las porciones que puedo configurar y las especificaciones de la bolsa si elijo el modo de empaque en bolsa.
- ¿Qué módulos de pago están incluidos y si se puede integrar un terminal de tarjetas local a través de MDB?.
- Tipo de conexión de agua y si se incluye un kit de barril.
- ¿Qué se revisa antes del empaque? ¿Puedo obtener el informe de la revisión?.
- La lista de repuestos con sus precios y una indicación de cuáles se consideran piezas de desgaste.
- Términos de la garantía por escrito: qué cubre, por cuánto tiempo y quién paga el flete de las piezas de repuesto.
- Especificaciones de embalaje y cuántas unidades caben en un contenedor de 20 o 40 pies.
- Plazo de entrega desde el pago del depósito hasta la salida, y las condiciones de envío cotizadas.
Hay dos casos en los que los depósitos pueden salir mal. Un plazo de entrega indicado como “aproximadamente un mes” sin una fecha de inicio no es un plazo de entrega. Una garantía indicada como “un año” sin especificar si cubre el compresor, la placa o solo la mano de obra no es una garantía. Asegúrate de que ambos figuren en la hoja de pedido.
Envío, aranceles y la primera semana en el lugar
El embalaje para exportación está incluido con cada unidad, y se organiza el envío a la mayoría de los destinos. El importador paga los aranceles, el IVA y los cargos en destino, y las tarifas varían tanto de un país a otro que ningún proveedor puede cotizarlas con precisión. Pide a un agente aduanal una estimación del costo total al llegar antes de comprometerte, y solicita al proveedor las cifras FOB y CIF para que puedas comparar ambas.
La máquina llega ensamblada. Lo único que necesita es un plomero para la conexión de agua o un barril lleno, un electricista para verificar el circuito y un desagüe en el piso al alcance. La mayoría de las instalaciones requieren medio día de mano de obra especializada. Llene el sistema, ejecute un ciclo, verifique que no haya fugas en la entrada y el drenaje, y asegúrese de que la rampa de recolección se abra sin problemas antes de ponerla en servicio. El video de instalación y la sesión de capacitación cubren estos puntos, y vale la pena ver el video antes de que llegue el técnico, en lugar de después.
Ten a la mano desde el principio un pequeño stock de bolsas, cartuchos de filtro y las piezas de desgaste que figuran en tu lista. Una máquina que se detiene por una pieza $12 y espera tres semanas por el envío cuesta más de lo que la pieza misma costaría jamás. Ese es también el argumento a favor del módulo 4G opcional: un mensaje de texto sobre el nivel bajo de agua o un ciclo de producción detenido es más barato que una queja del cliente.
Trabajar con Wider Matrix
Wider Matrix fabrica máquinas automáticas para el comercio minorista, y la máquina expendedora de hielo es uno de los modelos que fabricamos internamente, junto con equipos para postres helados, botanas y otros equipos de autoservicio. El modelo WMT-I01 es de fabricación propia, no es una unidad reetiquetada, por lo que el voltaje, el idioma, la configuración de pago, el tamaño de las porciones y los gráficos de la carcasa se pueden adaptar a un mercado específico, en lugar de ofrecerse como una lista de opciones fijas.

Lo que esto significa en la práctica para un comprador de máquinas de hielo: garantía de un año, soporte en línea las 24 horas, capacitación en instalación y mantenimiento incluida, y suministro de consumibles y piezas de desgaste a precio de costo. Cada unidad se ensambla y se somete a pruebas de agua y de hielo antes de su envío, por lo que si una máquina llega averiada, se trata de un problema de fábrica y no de su parte. El pedido mínimo es de una unidad, por lo que tanto un operador con una sola sede como un distribuidor que haga un pedido de un contenedor reciben el mismo producto.
Tampoco pretendemos que la máquina sea adecuada para todos los lugares. Si tu local tiene poco tráfico peatonal, no tiene sombra y hay hielo a buen precio a la vuelta de la esquina, te lo diremos durante la cotización y no después de que hayas pagado el depósito.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta comprar una máquina expendedora de hielo?
US$4,600 por una unidad WMT-I01 a precio de lista. Los pedidos de dos unidades o más se cotizan por pedido, y las promociones varían a lo largo del año, por lo que el precio que obtengas hoy podría ser mejor que el precio de lista. Solicita una cotización que desglose el costo de la máquina, el embalaje y el flete.
¿Cuánto hielo produce al día?
150 kg por cada 24 horas en la versión estándar, o 200 kg en la configuración de alto rendimiento. Ambas cifras se basan en una temperatura ambiente de aproximadamente 25 grados y una temperatura del agua de entrada de 20 grados. En condiciones de calor sostenido por encima de los 35 grados, el rendimiento disminuye, por lo que debes elegir el tamaño de la máquina en función del mes más caluroso, en lugar de la temperatura promedio.
¿Se necesita un plomero?
Necesita agua, pero no necesariamente una instalación de plomería. La conexión a la red de agua utiliza un acoplamiento estándar de 1/2 pulgada y es un trabajo rutinario para cualquier plomero. Si no es posible conectarla a la red de agua, la máquina funciona con agua embotellada.
¿Puede vender tanto hielo suelto como hielo en bolsas?
Sí. El modo a granel dispensa el producto en el recipiente del cliente, mientras que el modo en bolsas utiliza el módulo de empaque automático. El modo es una configuración de la máquina, por lo que puedes cambiarlo sin necesidad de comprar equipo diferente.
¿Cuánto tiempo espera un cliente?
Sacar una porción del contenedor de 9 kg toma unos segundos. Preparar un lote nuevo lleva de 6 a 8 minutos, y esa es precisamente la razón de ser del contenedor: las ventas provienen del almacenamiento mientras se congela el siguiente lote. Durante un pico de demanda intenso, es el contenedor, y no la capacidad diaria, lo que te limita.
¿El hielo absorbe algún sabor u olor?
El agua pasa por un sistema de filtración de tres etapas antes de congelarse, y el hielo se produce y se envasa en un circuito cerrado. El hielo elaborado con agua filtrada no debería tener olor ni regusto, aunque el resultado depende de la calidad del agua de entrada, por lo que conviene analizarla si el suministro es dudoso.
¿Puedo aceptar pagos con tarjeta y sin contacto?
Los módulos para monedas, billetes y devolución de cambio vienen de serie. Los módulos para tarjetas y pagos sin contacto se configuran según cada mercado, y el controlador es compatible con el protocolo MDB, por lo que, por lo general, se puede integrar un terminal local en lugar de tener que traer uno desde China.
¿Puedo monitorear la máquina de forma remota?
Con el módulo opcional de 4G o WiFi, sí. Proporciona información sobre ventas, recuento de bolsas, estado de la producción, nivel de los contenedores, suministro de agua y códigos de falla, y puede enviar una alerta cuando se detiene la producción. Sin el módulo, la máquina funciona de manera autónoma y el servicio técnico se realiza localmente.
¿Puedo poner mi marca ahí?
Sí, bajo modelos OEM u ODM. Se pueden personalizar los gráficos de la carcasa, el logotipo, la interfaz de la pantalla, el idioma y la impresión de las bolsas. El contenido de la pantalla también puede mostrar tus propias imágenes de productos o publicidad pagada entre transacciones.
¿Qué cubre la garantía?
Un año, con soporte en línea las 24 horas, guías en video para la instalación y el mantenimiento, y repuestos a precio de costo. Solicita los términos por escrito antes de realizar el pedido, ya que la cobertura de componentes específicos, como el compresor o el controlador, debe indicarse en la hoja de pedido y no darse por sentada.
¿Cuál es el pedido mínimo? ¿Realizan envíos a todo el mundo?
Una unidad, y sí, con embalaje de exportación incluido. Los aranceles, el IVA y los cargos de destino corren a cargo del importador, así que solicita una cotización a un agente aduanal para tu país antes de comprometerte con un presupuesto total de entrega.
¿Cuánto tarda el envío?
Depende de la fila de producción, la configuración y la ruta de envío a tu puerto, por lo que te damos un plazo estimado para tu pedido en lugar de publicar una fecha que no sería válida la mitad del año. Pídelo en el mismo correo electrónico en el que solicitas el precio.
Obtén una cotización para tu sitio web
Envíanos cinco datos y la respuesta será útil, en lugar de genérica: tu país y el puerto más cercano, la cantidad de unidades que estás considerando, el voltaje y la forma de pago que se usa localmente, si prefieres el modo predeterminado en bolsas o a granel, y aproximadamente cuántas bolsas o kilos esperas mover en un día de mayor volumen. Con esa información, podremos indicarte si la configuración de 150 kg es suficiente, cuál sería el costo total a la entrega y cuál es el calendario de fabricación actual.
Si todavía estás comparando categorías antes de decidirte por el hielo, empieza con nuestro Máquina expendedora de hielo en venta resumen, o infórmate sobre Cómo iniciar un negocio de máquinas expendedoras si esta es tu primera máquina. De cualquier manera, las preguntas anteriores son las que vale la pena plantearse antes de hacer una inversión.