Автоматическая машина для приготовления сахарной ваты на продажу в США: что нужно знать операторам торговых центров

Люди попадают на эту страницу по одной из двух причин. Либо они управляют торговым центром, семейным развлекательным центром или сетью торговых автоматов и хотят установить автомат, который продает себя сам, либо они видели одного из этих роботов-продавцов сахарной ваты воочию и теперь хотят узнать подробности. В обоих случаях на самом деле задаются одни и те же три вопроса: сколько это стоит, выдержит ли он эксплуатацию в американском торговом центре и можно ли получить помощь, если что-то сломается.

Начнём с цены, ведь это, как правило, первый вопрос. Автомат для приготовления сахарной ваты самообслуживания от Wider Matrix стоит $4,800 за модель WM980, $4,999 за усовершенствованную модель WM980+ и $5,299 за модель WM668 для использования на открытом воздухе. Каждая из них сопровождает покупателя от момента размещения заказа на сенсорном экране до получения готовой сахарной ваты нужной формы, при этом за прилавком не требуется присутствия персонала. Аппарат принимает к оплате монеты, наличные, кредитные карты и платежи по технологии NFC, что имеет большое значение на рынке, где большинство покупателей расплачиваются, прикоснувшись картой или телефоном к терминалу.

Это лишь заголовок. Остальное гораздо важнее, ведь робот-автомат по продаже сладкой ваты, который принимает только монеты или выходит из строя каждые два выходных, — это не бизнес. Это просто 300-килограммовая пресс-папье, стоящая в зоне общественного питания.

Почему эти автоматы постоянно появляются в торговых центрах США

Сахарная вата всегда продавалась в торговых центрах. В течение многих лет её продавали с тележки, где человек вручную раскручивал сахар; ларек работал по выходным или тогда, когда продавцу хотелось прийти на работу. Автоматизированная версия избавляет от большей части этого труда и устраняет большую часть беспорядка, поэтому она так органично вписывается в холл торгового центра.

Подумайте об обстановке. Региональный торговый центр в США — это крытое помещение с климат-контролем, где полно семей с детьми. Именно последний момент и составляет суть всего бизнеса. Сахарная вата — это импульсивная покупка, ориентированная почти исключительно на детей, а это значит, что платить за неё на самом деле приходится стоящему рядом родителю. Когда автомат устанавливается возле входа, в зоне общественного питания или рядом с детской игровой площадкой, многие проходящие мимо родители останавливаются просто потому, что движется манипулятор робота. Автомат сам по себе является рекламой.

Есть две практические причины, по которым автоматизированная версия работает именно в американских торговых центрах. Во-первых, она работает без персонала. Автомат по самообслуживанию для приготовления сладкой ваты не берет больничный, не нуждается в графике работы и не увольняется после праздничного ажиотажа. Он изготавливает продукт по запросу и отправляет отчеты о продажах на облачную панель управления, которую можно просматривать с телефона. Во-вторых, она адаптирована к американским платежным привычкам. В США небольшие импульсивные покупки по умолчанию оплачиваются одним прикосновением карты, а не наличными. Автомат, принимающий только монеты, просто простоял бы в торговом центре без дела. Устройства Wider Matrix принимают монеты, наличные, карты и NFC, поэтому покупатель может просто прикоснуться к терминалу и уйти с сахарной ватой уже через минуту-другую.

Именно благодаря этому сочетанию — отсутствию необходимости в ручном труде и технологии «прикоснись и уходи» — эти автоматы теперь можно увидеть в торговых центрах, игровых залах, кинотеатрах и семейных развлекательных центрах по всей стране.

Три модели и то, чем они на самом деле отличаются друг от друга

Компания «Wider Matrix» предлагает машину для приготовления сахарной ваты в трёх вариантах, и выбор в основном зависит от места установки аппарата. Перед вами базовая модель этой линейки.

Сайт WM980 — это стандартный внутренний блок стоимостью $4,800. В базовой комплектации он поставляется с четырьмя резервуарами для сахара по 2 кг, а за дополнительную плату в размере $200 можно заменить их на четыре резервуара по 3 кг. С этого варианта обычно начинают размещение внутри торговых центров.

Сайт WM980+ стоит $4,999. В него добавлена световая полоса для фонового освещения, более прочный металлический корпус, а в стандартную комплектацию входят четыре баллона по 3 кг большего объёма. Если аппарат установлен в менее освещённой части торгового центра и вы хотите, чтобы он выделялся, то модернизация освещения станет веской причиной потратить дополнительные $199.

Сайт WM668 — это модель для установки на открытом воздухе по цене $5,299. Она оснащена ярким дисплеем для использования на улице, приподнятой крышей с защитой от дождя и шестью баллонами весом 2 кг. Если вы собираетесь установить аппарат на набережной, в парке развлечений под открытым небом или под навесом, но на открытом воздухе, то это именно то, что вам нужно. Для использования в помещении не стоит за него переплачивать.

Если вы сравниваете торговые автоматы для конкретного торгового центра, мы подготовили более подробный обзор на выбор лучшего автомата по продаже сладкой ваты для торгового центра, в том числе в чём заключаются различия между проходом в продуктовом магазине и фойе кинотеатра.

Характеристики, с которыми стоит ознакомиться перед сравнением

Большая часть технических характеристик аппарата для приготовления сахарной ваты — это просто «шум». Именно эти показатели определяют, подходит ли данное устройство для вашего помещения, вашей сети электропитания и стоимости готовой продукции.

Модель WM980 имеет ширину 132 см, глубину 195 см и высоту 67 см, а её вес составляет 300 кг. Именно эта глубина удивляет людей. Это не тот автомат, который можно прижать к ровной стене в узком коридоре. Перед тем как принять окончательное решение, измерьте ширину дверного проёма и путь доставки, ведь автомат, который проходит через погрузочную платформу, но не помещается в заднем коридоре, станет проблемой, о которой вы узнаете в 6 утра в день установки.

Потребляемая мощность составляет 500 Вт в режиме ожидания и 3000 Вт при активном приготовлении конфет. Это стандартное напряжение в бытовой или коммерческой электросети от 110 до 220 В, поэтому в большинстве торговых центров США не требуется проведение каких-либо специальных электромонтажных работ. Если вы планируете установить устройство на открытом воздухе или в зоне общего пользования, заранее попросите электрика проверить номинальные параметры розетки.

Что касается продукции, на каждую конфету уходит от 28 до 30 граммов сахара. Четыре 2-килограммовых резервуара на модели WM980 вмещают 8 кг сахара, чего хватает примерно на 260–285 порций, прежде чем потребуется пополнение. Модели WM980+ и WM668 с их более вместительными или дополнительными резервуарами позволяют продлить этот срок, что важно, если вы планируете большой наплыв посетителей в праздничные выходные и не хотите, чтобы машина осталась пустой в 16:00 в субботу.

Чтобы более подробно ознакомиться с самой машиной, см. Как работает автомат по продаже сахарной ваты, в котором более подробно описаны процесс сборки и движущиеся детали.

Как клиент на самом деле совершает покупку на этом сайте

Вся операция состоит из четырёх шагов, и в этой простоте-то и заключается суть. Родитель подходит к сенсорному экрану, выбирает вариант из меню, состоящего из 36 дизайнов, и оплачивает покупку монетами, наличными, картой или через NFC. Затем автомат автоматически готовит сахарную вату на глазах у покупателя, и готовый продукт выходит из автомата, готовый к употреблению. Никакого персонала, никакого обучения и никакого киоска, в котором нужно работать.

Этот четвёртый этап — наблюдение за процессом — ценен даже больше, чем сама сладость. Дети стоят и смотрят, как робот-манипулятор формирует сладость, и эта собравшаяся толпа — самый мощный инструмент продаж, которым располагает машина. Один наблюдающий ребенок превращается в двоих, а двое — в целую очередь. Беззвучная машина для приготовления сладкой ваты в торговом центре — это просто немного странная коробка. А работающая — это целое событие.

Дизайны важны по той же причине. Устройство поддерживает 36 различных форм и цветов, включая цветы, грибы, сердечки и облака, а компания Wider Matrix продолжает добавлять новые узоры посредством обновлений программного обеспечения. Фиксированный набор из трёх форм быстро надоедает посетителям торгового центра, где поток людей повторяется. Меню, которое меняется, даёт постоянным клиентам возможность заказать что-то новое.

Сколько стоит эксплуатация, а не только покупка

Стоимость оборудования — это лишь первая строка бюджета. Именно расходные материалы являются источником текущих затрат и фактической прибыли.

Сахар для этих машин — это не тот, что продается в продуктовых магазинах. Здесь используется специальный сахар для сахарной ваты с размером гранул от 1,2 до 1,7 мм, доступный в шести цветах и шести вкусах: молочный, банановый, клубничный, черничный, яблочный и виноградный. Он не оставляет порошкообразных остатков, что очень важно, поскольку аппарат, рассыпающий мелкий сахар в холле торгового центра, привлекает муравьёв и вызывает жалобы со стороны администрации центра. Компания Wider Matrix продаёт этот сахар по цене $3,25 за мешок при покупке 96 мешков, а при покупке 2 004 мешков цена снижается до $2,75 за мешок.

Бумажные палочки представляют собой отдельную позицию в заказе. Их цена составляет $0.050 за штуку при заказе в количестве 2 000 штук и снижается до $0.038 за штуку при заказе от 100 000 штук. Палки имеют ширину 10 мм и длину 300 мм; на них можно нанести индивидуальный рисунок при минимальном заказе в 10 000 штук.

Итак, реальные расчеты для одного автомата WM980 выглядят следующим образом: $4,800 за сам автомат, плюс первая партия сахара и палочек, плюс стоимость доставки и любые комиссии за размещение в конкретном торговом центре. После этого ваши текущие расходы будут состоять из затрат на сахар, палочки, аренду или долю от выручки, а также периодического технического обслуживания. Сколько времени понадобится, чтобы окупиться, зависит от вашего местоположения и цены за единицу продукции. Мы подробно рассмотрим цифры в Расчет прибыльности автомата по продаже сахарной ваты в торговом центре в США, а также в отдельной статье на тему выгоден ли в США автомат по продаже сладкой ваты.

Выбор поставщика, с которым можно реально связаться

Именно здесь многие покупатели, приобретающие оборудование впервые, сталкиваются с проблемами. Рынок оборудования быстро разросся, а это значит, что сейчас он переполнен перепродавцами, которые предлагают перемаркированные устройства, которые они никогда не обслуживали и не могут отремонтировать. Они могут предложить вам более низкую цену, поскольку у них нет собственного завода, запасов запчастей и реальной технической поддержки.

Когда вы покупаете оборудование, которое будет работать без присмотра в общественном торговом центре, поставщик имеет большее значение, чем сама модель. Задайте три вопроса. Вы сами производите эту машину или закупаете её у других производителей? Сможете ли вы отправить мне запасные части по первому требованию, или мне придётся ждать морской доставки, если выйдет из строя горелка? Что произойдёт через шесть месяцев, когда я напишу вам по электронной почте о неисправности в 14:00 в субботу?

Wider Matrix — это производитель, а не посредник. А это значит, что при обращении в службу поддержки вы не получите отмашку. Горелка на этих машинах оснащена функцией автоматической очистки и системой увлажнения, продлевающей срок её службы, а изнашиваемые детали — горелка, формующий нож, манипулятор — изготавливаются и хранятся на складе самой компанией Wider Matrix. Программное обеспечение также можно обновлять удаленно по беспроводной связи, поэтому для обновления меню шаблонов или исправления ошибок в системе оплаты не требуется выезд технического специалиста в ваш торговый центр.

Если вы занимаетесь закупками в Китае или сравниваете заводы, мы подготовили отдельную заметку по теме Как выбрать поставщика оборудования для приготовления сахарной ваты. А если вы хотите, чтобы оборудование выпускалось под вашим собственным брендом, это настоящий завод, который занимается Автоматы по продаже сахарной ваты от производителя заказать.

Доставка, установка и что будет дальше

Машина для приготовления сладкой ваты весом 300 кг доставляется не так, как чехол для телефона. Перевозка в США — это отдельная статья расходов, как и перемещение ящика от погрузочной платформы до места назначения в торговом центре. Заранее позаботьтесь о подъемном борту и гидравлической тележке, если в вашем торговом центре нет специальной команды для погрузочных работ.

После подключения к электросети и выравнирования автомат рассчитан на круглосуточную работу в автоматическом режиме. Он осуществляет самодиагностику через облачную систему управления, поэтому вы можете удаленно проверять показатели продаж, следить за запасом сахара и выявлять неисправности, не выезжая каждый день в торговый центр. Способы оплаты можно настраивать: вы можете включать или отключать прием монет, наличных, карт и NFC в зависимости от того, как на самом деле расплачиваются ваши клиенты.

Что касается послепродажного обслуживания, то честно говоря, большая его часть осуществляется удаленно и с помощью видеосвязи. Проблемы с программным обеспечением устраняются с помощью удаленного обновления. В случае неисправности оборудования компания Wider Matrix помогает вам или местному техническому специалисту устранить неполадку с помощью запасных частей, отправляемых со склада, и именно об этом вам следует спросить перед заказом: какие детали отправляются со склада и каков срок гарантии на записывающее устройство и манипулятор. Любой поставщик скажет, что оказывает поддержку. Те, у кого действительно стоит покупать, смогут ответить на эти два вопроса без заминки.

Когда вы будете готовы продолжить, порядок действий описан в Полный процесс заказа автомата по продаже сахарной ваты — от запроса до доставки.

Почему покупатели выбирают Wider Matrix

Большинство людей пишут нам по электронной почте, чтобы узнать цену, но остаются ради ответа на другой вопрос: а действительно ли можно управлять этой штукой, находясь на расстоянии двенадцати часовых поясов?

Причина, по которой компания Wider Matrix пользуется успехом у операторов торговых центров в США, заключается в том, что она не только изготавливает оборудование и контролирует качество комплектующих, но и обеспечивает его техническую поддержку на протяжении всего срока службы, а не исчезает после получения оплаты. Все основные компоненты — роборука с 4 степенями свободы, горелка с функцией автоматической очистки, антипригарный формовочный нож, позволяющий создавать 36 различных узоров, и магнитный замок дверцы, предотвращающий открытие окна клиентом в середине цикла — являются собственными разработками Wider Matrix. Это важно, когда требуется запчасть, и ответ звучит как “у нас она есть”, а не “мы уточним у завода”.”

Помимо самого оборудования, есть ещё и коммерческая причина. На автомате установлен рекламный дисплей, поддерживающий видеорекламу через USB на нескольких языках, поэтому устройство может продавать экранное время местным магазинам или национальным брендам, одновременно продавая сахарную вату. Именно этот дополнительный доход является одной из основных причин, по которой операторы в торговых центрах приобретают более одного устройства. Автомат — это не просто стоящий на месте диспенсер для сладостей. Он приносит доход, пока продает.

Получите расчет стоимости с учетом доставки в ваш торговый центр

Вы можете неделями сравнивать планы помещений и просматривать демонстрационные видео, но на самом деле вам нужна конкретная стоимость с учетом всех затрат: стоимость оборудования, платежного терминала, первого заказа сахара и доставки на ваш адрес. Эта сумма зависит от вашего штата, количества устанавливаемых единиц оборудования и того, какая модель подходит для данного места.

Сообщите нам, в каком городе вы планируете разместить аппарат, где он будет стоять — в помещении или на улице — и сколько единиц вы собираетесь приобрести. Мы вышлем вам полную калькуляцию затрат, чтобы вы могли самостоятельно просчитать все цифры, а не полагаться на догадки. Это самый быстрый способ выяснить, окупится ли установка аппарата для приготовления сахарной ваты в вашем торговом центре, и большинство операторов получают ответ в тот же день.